CUM POT COMANDA?
Comanda este complet simplă: după ce ați plasat articolele necesare în coșul de cumpărături, faceți clic pe opțiunea »Vedere coș« . Veti parcurge apoi procesul de comanda (metoda de transport - metoda de plata - adresa - confirmarea comenzii).
AI UN MAGAZIN DE PIATRE?
Nu avem magazine fizice și nu avem încă un catalog sau un showroom disponibil.
TREBUIE SĂ FIE ÎNREGISTRAT PENTRU A CUMPARAT CU DVS.?
Nu este necesară înregistrarea pentru a face cumpărături la noi.
Cu toate acestea, avantajul înregistrării este abilitatea de a urmări starea comenzii dvs. și veți avea la dispoziție istoricul comenzilor dvs. în orice moment. De asemenea, vă puteți salva datele și nu mai trebuie să le introduceți din nou atunci când completați o nouă comandă.
Puteți vedea, de asemenea, starea curentă a comenzii dvs., precum și să urmăriți unde se află în prezent expedierea dvs. în tranzit.
POT COMANDA ÎN STRĂINĂTATE?
Bunurile comandate pe site-ul nostru pot fi livrate în toate statele membre ale Uniunii Europene .
POT SCHIMBA SAU ANULA COMANDA?
Puteți modifica sau anula comanda în orice moment înainte de a fi trimisă, trimițând această solicitare la adresa noastră de e-mail: info@gemsy.sk , sau la telefon la +421 902 111 600 .
ESTE POSIBIL SA COMBINAM COMENZI MULTIPLE?
Da, dar numai dacă comanda dvs. nu a fost încă expediată. Trimiteți o solicitare de îmbinare a comenzilor la adresa noastră de e-mail: info@gemsy.sk sau prin telefon la +421 902 111 600 .
CUM AFL STAREA COMENZII MELE?
Dacă sunteți client înregistrat, puteți urmări starea comenzii după ce vă conectați la site-ul nostru în secțiunea Istoricul comenzilor.
CUM POT PLATI COMANDA MEA?
Puteți plăti comanda ramburs la livrare, adică în numerar la curier direct atunci când ridicați marfa, sau puteți plăti imediat după crearea comenzii prin card de credit sau transfer bancar.
NU AM PRIMIT CONFIRMAREA COMANDEI MELE.
În acest caz, este posibil să fi introdus greșit adresa de e-mail la crearea comenzii, sau confirmarea să fi ajuns în Spam (posta nedorită), sau din anumite motive să fi trimis greșit comanda și sistemul nostru nu a înregistrat-o.
În cazul oricăror probleme, contactați-ne prin e-mail la info@gemsy.sk sau prin telefon la +421 902 111 600 .
NU AȚI GĂSIT RĂSPUNSUL LA ÎNTREBAREA TA?
Dacă, în ciuda răspunsului la aceste întrebări frecvente, trebuie să ne contactați, puteți face acest lucru prin e-mailul nostru info@gemsy.sk , sau prin telefon la +421 902 111 600 .